問題は起これど とにかく身体を動かすのみ 大切なのは「お客様のために」
仕事って、問題が次から次へとやってくる。
一つ一つ実行して解決できるものは、とにかくつぶしてゆけばいいのだけど。
人やメンタリティの問題ともなると、なかなか一筋縄ではいかない。
アッチ立てればコッチ立たず。
そもそも経営陣のこの考え方って、どうなん?
思惑とか保身とか、わちゃわちゃドロドロ‥‥。
策略や体裁ばっかり気にしている輩(管理職にアリガチ)も居て、むっちゃ腹が立つ。
メンバー達が困り果てて、レポートラインじゃないワタシのところにも相談に来てくれます。
どうすりゃいいんだろうねー。
なんかイヤんなっちゃうねー。
悶々するわ。
ふと、立ち止まって考えてみる。
いちばん大切なのは「お客様のために」ってこと。
これを忘れちゃいけないのだー。
すると、身体が先に動きます。
「あなたは、ココを確認してね。」
「こういうの、どうかしらん?」
「そっちのウエの人と話してみるわ。」
‥‥etc.
次々に言葉がけが出てくる出てくる。
願わくば、「イケテナイ上司さん」が、もっと真剣に、もっと素直に、やってくれればいいのだけど。
でも、他人は変えられない。
とにかくお客様にご迷惑をおかけしないこと。
お客様に喜んでいただけること。
それによって、メンバーが活き活きと仕事ができるように。
担当が誰だとか、上司がどうだとか関係ナシに、ひたすら貫くのみ。
悶々がどっか飛んで行ったぞーw
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