問題は起これど とにかく身体を動かすのみ 大切なのは「お客様のために」

2018年7月25日 いくみ@女性管理職&ブロガー(ねーさん)

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仕事って、問題が次から次へとやってくる。
一つ一つ実行して解決できるものは、とにかくつぶしてゆけばいいのだけど。

人やメンタリティの問題ともなると、なかなか一筋縄ではいかない。

アッチ立てればコッチ立たず。
そもそも経営陣のこの考え方って、どうなん?
思惑とか保身とか、わちゃわちゃドロドロ‥‥。

策略や体裁ばっかり気にしている輩(管理職にアリガチ)も居て、むっちゃ腹が立つ。
メンバー達が困り果てて、レポートラインじゃないワタシのところにも相談に来てくれます。

どうすりゃいいんだろうねー。
なんかイヤんなっちゃうねー。
悶々するわ。

ふと、立ち止まって考えてみる。

いちばん大切なのは「お客様のために」ってこと。
これを忘れちゃいけないのだー。

すると、身体が先に動きます。

「あなたは、ココを確認してね。」
「こういうの、どうかしらん?」
「そっちのウエの人と話してみるわ。」
‥‥etc.
次々に言葉がけが出てくる出てくる。

願わくば、「イケテナイ上司さん」が、もっと真剣に、もっと素直に、やってくれればいいのだけど。
でも、他人は変えられない。

とにかくお客様にご迷惑をおかけしないこと。
お客様に喜んでいただけること。
それによって、メンバーが活き活きと仕事ができるように。

担当が誰だとか、上司がどうだとか関係ナシに、ひたすら貫くのみ。

悶々がどっか飛んで行ったぞーw

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いくみ@女性管理職&ブロガー(ねーさん)

ビジネス書著者、講師(女性管理職の専門家)、ブロガー、ワーキングマザー30年。 40歳で正社員復活し、現在は元上場企業で21年管理職。「人生100年、仕事やライフワークや色んなことにチャレンジしつつ、めいっぱい楽しもう!」というビジョンのもとブログを始めとして、SNS、メルマガで情報発信中。山手線 全駅の記事も人気。2023年4月初出版『女性管理職が悩んだ時に読む本』好評発売中。 → 詳しいプロフィールはこちらメルマガ登録はこちら