いくみ@女性管理職&ブロガー(ねーさん)
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何も話してくれない子どもへの関わり方 『親業』に学んだ”見守ることに徹する”
こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。 子どもが何かに悩んでいるのは分かる。なのに、何も話してくれない。聞けば聞くほど、口…
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サンドイッチ話法の落とし穴 褒めと指摘を混ぜない部下さんへの伝え方
こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。 褒めてから指摘して、最後にまた褒める。耳の痛い話をやわらかく伝えようとして、そうし…
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「私、あの人に物申してくる」その一言で、ぜんぶが軽くなった
こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。 部下さんから相談を受けても、自分の権限では動かせない。力になれないまま、話を聞くだ…
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「普通、こうするよね」が伝わらない理由と、部下さんへの言い換え
こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。 確認したつもりで言った一言なのに、部下さんが黙ってしまった。そのあと、なぜか話が進…
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「9月30日で退職します」同僚からのメールで考えた、自分の引き際
こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。 長く一緒に働いてきた仲間が、一人、また一人と卒業していく。そんな知らせが、ここのと…
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カスハラ対策の一冊 『マンガでやさしくわかるカスハラ対策』出版記念イベントへ
こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。 お客様からの理不尽な言葉に、ただ耐えるしかない。日常業務の中でそんな場面に出会うこ…
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上司の機嫌はチームに伝染する 自分の機嫌を自分でとる3つの段取り
こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。 何も言っていないし、怒ってもいない。ただ少し疲れていただけなのに、職場の空気が重く…
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「うちは優しいチームだから」その穏やかさ、本当に優しさですか
こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。 「うちは優しいチームだから」。雰囲気は穏やかで、ぎすぎすしたところもない。けれど、…
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「任せるね」は信頼の合図か、突き放しか 覚えるのはフレーズではなく相手
こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。 同じ言葉をかけているのに、ある部下さんには届いて、別の部下さんには届かない。むしろ…
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部下さんの褒め方 「すごいね」より「見てたよ」が届く理由と3つの声かけ
こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。 部下さんを褒めようと思って、言葉を探す。「すごいね」「頑張ってるね」と伝えても、な…
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あの「わかりました」は、納得ではなく会話を終わらせる合図だった
こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。 言っていることは間違っていないはずなのに、部下さんが動いてくれない。「わかりました…
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「期待してるよ」が部下さんを苦しめる 背中を押すつもりの言葉を見直す
こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。 伸びてほしい部下さんに「期待してるよ」と伝える。励ましたつもりなのに、なぜか表情が…