部下さんが離れる上司の口ぐせ5つと、そのまま使える言い換え

こんにちは。女性管理職22年の いくみ(@nesan_blogger)です。

良かれと思って言っているのに、部下さんが話しかけてこなくなった。そんな覚えはありませんか。

この記事では、部下さんが静かに離れていく口ぐせを5つ挙げ、なぜ届かないのかと、その言い換えまでお伝えします。

悪気がないのに、相手を下に置いてしまう5つ

部下さんが静かに離れていく口ぐせを、5つ挙げます。

・「普通さ、こうだよね」
・「前にも言ったよね？」
・「で、結論は？」
・「私の若い頃は」
・「君のためを思って」

全部、正論です。悪気なんて、ひとつもありません。

なのですが。

共通しているのは、どれも相手を下に置く響きがあること。

言った側には指導でも、受け取る側には否定だけが残る。こわいのは、このズレに気づけないことです。

部下さんは、言い返しません。ただ、話しかけてこなくなるだけ。

反論されれば直せるけれど、黙られると、何が起きたのかも分かりません。

気づくのは、ずいぶんあとになってからです。相談が減ったな、と思ったときには、もう距離ができています。

「前にも言ったよね？」は、確認ではなく宣告だった

私も、全部言ったことがあります。

とくに「前にも言ったよね？」

こちらとしては、確認のつもりでした。伝えたはずのことを、もう一度なぞるだけのつもりで。

しかし、部下さんにとっては「またできていない」の宣告なんですよね。指導のつもりが、減点になっていました。

正論は、正しければ届く、というものではありません。

上から言えば、否定になる。となりから言えば、相談になる。同じ言葉でも、立つ位置で変わります。

内容を吟味する前に、自分がどこに立っているかを見たほうが早い。

言葉を選び直すより、座り方を変えるほうが近道だったのです。

言い換えるだけで、変わる

正しさは、手放さなくていい。変えるのは、伝え方だけ。

「普通さ、こうだよね」は「私はこう考えたけど、どう？」に。

「前にも言ったよね？」は「もう一回、一緒に確認しよ」に。

「で、結論は？」は「順番に、聞かせて」に。

「私の若い頃は」は「今って、どんな感じ？」に。

「あなたのためを思って」は「私は、こうしてほしい」に。

どれも、言っている中身は同じ。並ぶ位置が、上からとなりに移るだけです。

最後のひとつが、いちばん難しいかもしれません。相手のためと言うほうが、角が立たない気がするからです。けれど「私は、こうしてほしい」のほうが正直です。自分の希望を相手の利益にすり替えないぶん、受け取るほうもよりスムーズになれるもの。

言い換えについては、こちらの記事にも書いています。合わせてお読みください。

最後にひとこと

5つとも、私が言ってきた言葉です。

いまも、うっかり口から出そうになるけれど、出かかったら飲み込む。それを続けていこう。

言わずに済んだ日が、少しずつでも増えて、そして、やがて全く言わなくなることをさらに目指していきます。

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