「どう思う？」たった4文字の問いかけが、部下さんとの空気を変える

こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。

「管理職は、全部背負わなくていい」
最近よく耳にする言葉ですし、私自身も心からそう思います。

なのですが。

いざ「背負わない」と決めたところで、じゃあ次から何をすればいいの？と立ち止まってしまう方も多いのではないでしょうか。

今回は、そんなあなたにお伝えしたい「はじめの一歩」について解説します。

つい「答え」から渡してしまう上司の性

管理職を長くやっていると、部下さんから相談を受けた瞬間に「こうしたらいいよ」と、答えから渡そうとしてしまいがちです。

私も例外ではありません。
経験があるぶん、解決策が先に頭に浮かんでしまう。そして、良かれと思ってそれをそのまま口にしてしまう。

もちろん、緊急時には即断即答が必要な場面もあります。

ただ、いつもいつも上司が「正解」を配り続けていると、部下さんは自分で考えることをやめてしまいます。だって、待っていれば答えがもらえるのですから。

これでは、上司はいつまでも全部を背負い続けることになりますし、部下さんの成長の機会も奪ってしまう。お互いにとって、もったいないことなのです。

「どう思う？」は、考える余白を渡す言葉

では、どうすれば良いのか。

まず、たったひとつだけ。
部下さんに「どう思う？」と聞いてみてください。

これだけで、空気は変わりはじめます。

「どう思う？」は、部下さんに”考える余白”を渡す言葉。
上司が答えを握りしめたままではなく、一緒に考えようというメッセージにもなります。

最初は、部下さんも戸惑うかもしれません。「え、私が答えるんですか？」という表情をされることもあるでしょう。

それでも、根気強く問いかけを続けていくと、少しずつ部下さん自身の言葉が出てくるようになります。この変化を目の当たりにできるのは、上司冥利に尽きる瞬間です。しかも、現場を一番よく知っているのはご本人ですから、上司の想定を超える良いアイデアが飛び出すことも珍しくありません。

正解を配る上司から、一緒に考える上司へ

部下さんは、正論だけでは動きません。
でも、問いかけには、動くのです。

「こうして」と指示された仕事と、「どう思う？」と聞かれて自分で考えた仕事。
どちらに気持ちが乗るかは、明らかですよね。

完璧な上司を目指す必要はありません。
「どう思う？」を言えた日から、”詰める上司”を卒業して、”一緒に考える上司”への一歩が始まります。

正解を配る上司から、一緒に考える上司へ。

はじめの一歩は、たった4文字の問いかけです。

最後にひとこと

私も21年経った今でも、つい答えを先に言いたくなる日があります。

それでも「どう思う？」と問いかけた日の部下さんの表情は、心なしか活き活きとして見えるもの。

よかったらぜひ試してみてくださいね。応援しています。