いくみ@女性管理職＆ブロガー（ねーさん） こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。
部下さんとの面談、ついつい「伝えなきゃ」「アドバイスしなきゃ」と思って、気づけば自分ばかり喋っていた…そんな経験はありませんか？
心配だから。良かれと思って。その優しさから、つい多言になってしまうこと、私自身もたくさん経験してきました。
なのですが。
実は、管理職にとって大切なのは「何を言うか」よりも「何を言わないか」なのかもしれません。
私自身の失敗談も交えて、解説します。
「良かれと思って」の多言が、部下さんの時間を奪っている
部下さんのことが心配。少しでも力になりたい。自分の経験を伝えて役に立ててほしい。
そんな想いから、面談の場でついつい言葉を重ねてしまうこと、あります。
なのですが。
その”優しさ”が、実は部下さんが「話したい」と思っていた時間を奪ってしまっているのかもしれません。
加えて、一生懸命伝えようとすればするほど、自分自身の心もすり減っていく。お互いにとって、実はあまり良い結果を生んでいなかったりするんですよね。
「何を言わないか」の大切さに気づいた経験
この気づき、実は”逆の立場”を経験したことがきっかけでした。
自分が部下の立場で、上司との面談に臨んだときのこと。
こちらは話したいことがあるのに、上司が畳み掛けるように喋り続けて、私はただ「はい」「そうですね」と相槌を打つばかり。
結局、言いたかったことは何一つ言えずに、消化不良のまま面談が終わってしまったのです。
そっか。
やられる側って、こんなに苦しいんだ。
この経験があったからこそ、「自分は部下さんにこれをやっちゃいけない」と心に刻みました。
自分2：部下さん8、の割合を意識する
それ以来、面談では「自分が話す時間」よりも「部下さんが話す時間」をより長く取ることを心がけるようになりました。
具体的には”2対8”くらいの割合。
自分が2、部下さんが8です。
意識していないと、これがなかなか難しいんですよね。上司という立場だと、つい「導かなきゃ」「教えなきゃ」と思って喋りすぎてしまうもの。
でも、部下さんにとっての面談って「聴いてもらえる時間」であってほしい。
その8割を部下さんに渡すことで、ご本人が自分の言葉で考えを整理できたり、普段は言えない本音を出せたりする。そんな場になるのです。
言わないのは「無関心」じゃない
アドバイスしたい。自分の経験を伝えたい。
そんな想いが込み上げてきても、グッと堪えて「とりあえず聴く」を優先する。
これは決して、部下さんに対して冷たいわけでも、関心がないわけでもありません。
言わないのは、無関心じゃない。
お相手が自分で考える時間を奪わないため。お相手が自分で行動する力を奪わないため。本当の意味で部下さんを信頼し、敬意を持っているからこその”沈黙”なのです。
最後にひとこと
管理職として、つい「何を言うか」ばかりに意識が向きがちですが、「何を言わないか」も同じくらい大切。
心配だから、良かれと思って、と多言になりそうなとき。ちょっと立ち止まって、部下さんの言葉を待ってみてください。
その沈黙が、部下さんの成長を支える”余白”になるはずです。
聴くことは、信じること。
私自身、これからも心に留めて、部下さんたちと向き合っていきたいと思います。
