【あちらを立てればこちらが立たずの対処法】 部下さんそれぞれの思いに応える上司の心がけ

こんにちは。女性管理職16年の いくみ(@nesan_blogger)です。

部下さん一人一人のキャリアビジョンは様々あって、できる限り細やかに応えたいと思うものの、メンバーの意向とチームリーダーの意向が相反してしまうこともありがち。

「あちらを立てればこちらが立たず」そんなときに上司はどう心がければよいか？

この記事では、私が経験した具体的な事例と気づいたことについて書いています。

「あちらを立てればこちらが立たず」事例

まずは「あちらを立てればこちらが立たず」事例について。

我が勤務先では、あるポジションについて人材を補充したいときに、社内公募というシステムがあります。

いわゆる「ジョブチャレンジ」のような仕組みで、現在の所属部署から新たなキャリアを目指したいときに、活用してもらうものです。

部下さんが手を挙げてくれるのは嬉しい一方で、直属上司であるリーダーにとってはメンバーが抜けてしまうのはかなり辛いもの。

部門責任者として一人一人の成長を後押ししたいという思いと、リーダーがチームマネジメントを懸命にやってくれていることへのリスペクトと。

板挟みになって悩むことしきりです。

「あちらを立てればこちらが立たず」対処法

では、そんなときにどうすれば良いでしょうか？

人の問題って、仕事をしていく上である意味最も大切なことだから、上司側の意図とか思惑とかを抜きにして、とにかくそれぞれの部下さんとしっかり向き合うようにします。

• ポジションチェンジを希望してきた部下さんには、チャレンジありがとうと伝えて、実現するためにはどうしたら良いか？意見を聴く
• リーダーには、本人の意向を実現することが可能なのか？そのためには会社として何を助力すれば良いのか？率直に相談する

私にとっては、メンバーだろうがリーダーだろうが等しく掛け替えのない部下さんたち。

当事者どおしで直接話し合うと上手くいかないこともあるので、上司は取り持ち役に徹します。どちらかに加担するのではなく＂ニュートラルに＂心がけることもポイント。

もちろん、1回の話し合いでまとまらないことも多いですから、一方の思いを汲んだらもう一方の思いも汲む…を何回か繰り返していくうちに、だんだん方向性が見えてきます。

不要な情報は伝えない

加えて肝心なのが、不要な情報は伝えないということ。

お互いの言い分として「ここだけの話」というのが出てくることもあって、その点がある意味核心の一部だったりしますが、あくまでも「ここだけの話」として伝えてくれているので、上司がみだりに相手方に口外すべきではありません。

あちらを立てればこちらが立たず…同じような悩みをもつ管理職仲間と、やりかたについて話し合う機会があったときに「核心だと感じたのならば、いっそのこと共有した方がいいんじゃない？」という意見も出ましたが、人間は感情の生き物。

ネガティブなことを人伝に聞くことで、感情が揺さぶられてしまい、話し合いが成り立たなくなってしまっては元も子もない。

上司の中だけに仕舞っておくべきことだってあるのです。

時間軸の長さ調節も一助になる

こうした事例の場合「時間軸の長さ調節」も一助になります。

例えば「ジョブチャレンジをしたい」と希望する当の本人は、新たな目標につい気が急いてしまうもの。
逆に送り出す方は、できる限り次の手立てをしっかり構築してからと、やや長期的に捉えようとして、お互いの時間軸の長さにかなりギャップがある。

急過ぎても冗長過ぎても上手くいかないだろうから、いちばんベターな「時間軸」を見出すとよい。

長さ調節を上司がおこなうことで、どちらの立場にもある程度配慮しつつ、ある程度妥協もしてもらって解決が図れることもあります。

最後にひとこと

全員がハッピーに丸く収まることって、なかなか現実には難しい。

お互いの「納得ライン」へと導くことも、上司の努め次第です。