コミュニケーションが上手く取れない部下さんとの対処法　管理職15年の私から3つのポイントお伝え

こんにちは。女性管理職15年の いくみ(@nesan_blogger)です。

部下さんと日々対話しているなかで、スムーズに報告・連絡・相談してくれるタイプのひとだと、とても助かりますが、こちらから聞き出さないことには、なかなか情報を出してくれないタイプのひともいます。

そんなときに私が心がけている対処法。ご紹介します。

コミュニケーションが上手くとれない部下さんとの対処法　3つのポイント

まずはポイント3つについて。

さらに詳しくお伝えします。

報告・連絡・相談の大切さを伝えつつ、それがスムーズにできないことを責めない

報告・連絡・相談（報連相）って、仕事の場においてはとても大切…日々仕事をしているとあらためて実感するものです。

上司としては、そのアクションを常に待ち焦がれているのですが、部下さんの気質によってはなかなかスムーズにできないこともある。

なんで報告してくれないの。
なんで相談してくれないの。

ついつい責めてしまいがちですが、そこはぐっと堪えて責めない。

ただし、「報連相って大切だよね」ってことは伝え続けます。

聞き出すことによって、本人の思考を整理できることもある

こうしたタイプの部下さんは、発信が苦手だけれど受信は素直に受け止めてくれたりします。

これについてはどう思うかしら？
この前質問した件だけれど、どんな塩梅かな？

私から投げかけの言葉を伝えて、考えを聞き出す。

おそらく、その手順でご本人も思考の整理ができるのかもしれません。

「ちゃんと報連相してね」って押し付けるんではなくって、教えてもらう。上司側のスタンスを変えればいいのです。

持っている得意を尊重し、愛情で接する

ひとって、苦手なこともあれば得意なこともある。

コミュニケーションが得意であれば円滑にいくことが多いですが、苦手なひともいる。

でもね。

そのひとの得意は必ずどこかにあって、そこをドンドン発揮してもらえばよし。

「あなたはこれができないよね」じゃなくて、「あなたのここがいいよね」
って得意を尊重して、愛情で接する。

そうしたらきっと「自分は報連相苦手だけれど、もうちょと頑張ろう」って部下さん自ら気づいてくれたりします。

最後にひとこと

本音を言わせてもらうならば、報連相がスムーズな部下さんはとても助かる。

でも、そうでない部下さんとも、分け隔てなく寄り添っていきたい。

様々な個性があってこそ、チームとは活性化するものです。