いくみ@女性管理職＆ブロガー（ねーさん） こんにちは。女性管理職18年の いくみ(@nesan_blogger)です。
仕事って様々な協力者がいてこそ成り立つものですから、まず自分がボールを投げたとして、その後のキャッチボールも大切。
とはいえ、特にお相手が取引先である場合は、残念ながらボールが戻ってこないことも、ままあります。
そんな時にどうしたらよいでしょう？
「投げたボールが戻ってこない」の事例
実は、つい最近も、この「ボールが戻ってこない」事態にしばしば遭遇してしまい、悩んでいました。
こちらから提案していることに対して、まずは「わかりました。確認します」と一次回答はもらえるんです。
しかし、その後の”では、どうなったのか？”ということが途絶えてしまう。
「先日のあの件、どうなっていますでしょうか？」
しつこいと嫌がられることも覚悟で、リマインドをしてみると。
「あー、すみません、今、関係各所に確認しています」
「色々と時間がかかってしまっていてねー」
などの曖昧模糊としたレスポンスが来てしまいます。
曖昧なレスポンスがあった行末には？
この場合、主に２つのパターンが想定されます。
- その言葉通り、コンタクトしているお相手ではクロージングできない事象で、関係各所に訊ねている最中
- おそらく、ほぼ関心ないのだけれど、即断るのもなんだから、一応ワンクッション置いてみる
いずれのパターンにおいても、とりあえず二次回答を待つしかなし。
そして、じりじりと時が経って。それでもノーレスが続いてしまった時に。
「あの件、どうなっていますでしょうか？」と二度三度訊ねることも一考かもしれませんが、私はあまりこの行動はとりません。
何故ならば
投げたボールが戻ってこないときは、その後の可能性が無いことが多いからです。
深堀りするよりも、次の新しいボールを目指す
例えば「御社との◯◯の計画、ちょっとイマイチだったから止めました」等と言ってくれた方が、返ってスッキリするものですが、きっと遠慮して気を遣ってくれているのでしょう。
いくら自分（自社）が懸命に取り組んだとしても、他人（他社）は、変えられない。
諦める…というより、相手からの”可能性のボール”が返ってこなかった。ということだと受け止めます。
「いくみさん、もっと粘りましょうよぉー」と部下さんに背中押されることもあって、お恥ずかしい限りなのですが
繰り返しですみませんが
投げたボールが戻ってこないときは、それはそれで仕方なくって。
深堀りするよりも、次の新しいボールを見つけにいくことを目指す。
あとは、フェードアウトになってしまった相手に対して恨むのではなく「検討してくれてありがとうございました」と感謝の気持ちを持つことも大切で、そう捉えたら、自分の中での幕引きができます。
最後にひとこと
ボールが返ってこない…悶々としてしまうことも多いですが、意外に「忘れた頃に返ってくる」こともあって。
一旦幕引きしたとしても、もし、そうした事態が起こったら。
それはそれで、サプライズ的に嬉しく思えたりして。これもまた、仕事の醍醐味なのかもしれません。
