「私、あの人に物申してくる」その一言で、ぜんぶが軽くなった

こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。

部下さんから相談を受けても、自分の権限では動かせない。力になれないまま、話を聞くだけで終わってしまう。そんな無力感、ありませんか。

この記事では、私が部下だった頃に本当に救われたことと、解決できない場面で上司にできることを私の失敗談を交えて解説します。

部下だった頃、ほしかったのは解決ではなかった

管理職を長くやっていると、上司だった話ばかりに偏ってしまいがちですが、もちろん私も、部下の立場でもあります。

ある時の上司が、なかなか難しい人でした。私だけでなく、部下さんたちもみんな参っていた時期です。

何を相談しても、話がねじれて戻ってくる。誰に言えばいいのかも分からない。職場全体が、静かに疲れていきました。

そんなとき、何がほしかったか。

いま振り返ると、状況が変わることではなかったのです。

もちろん変わってくれたら嬉しい。なのですが。

それより先に必要だったのは、これはおかしいと思っているのが自分だけではない、と分かることでした。

おかしさをひとりで抱えていると、だんだん自分の感覚を疑いはじめます。私が我慢すればいいのかな、と。そこがいちばん、こわいところです。

「私、あの人に物申してくる」隣の部署の同僚がくれた一言

そんな時期に、隣の部署を担当していた同僚と、あるプロジェクトでコラボすることになりました。

上司の様子を目の当たりにした彼が、こう言ってきたのです。

「ちょっといくみさん、私、あの人に物申してくる」

自分の部署のことでもないのに。

結局、問題の根っこが解決されたわけではありませんでした。状況はほとんど変わらなかった、というのが正直なところです。

それでも、あのひと言で、ぜんぶが少し軽くなりました。

そっか。これっておかしいと思っていいんだ。

そう確認できたことが、どれだけ支えになったか。解決してもらったわけではないのに、翌日から顔を上げて仕事ができるようになったのです。

同僚は結構、好き嫌いが分かれるキャラクターでした。でも私はあの日から、ずっと彼を慕っています。

解決できないときも、隣に立つことはできる

上司になって分かったのは、部下さんの困りごとを全部は解決できないということ。

権限にも、会社の事情にも、限りがあります。何もできないまま聞くだけ、という場面は必ずあるのです。

以前の私は、それを申し訳なく思っていました。解決できないなら、相談に乗る資格がないような気がして。

なのですが、順番が違っていたのです。

いま私が心がけているのは、この3つです。

・それは大変だったね、と先に受け止める
・私も一緒に考える、と伝える
・直せるかは分からないけど、聞かせてほしいと言う

どれも、問題を解決する言葉ではありません。ただ、隣に立つための言葉です。

あの日の同僚がしてくれたのも、それだけでした。それだけで、十分に効いたのです。

同僚との思い出については、こちらの記事に書いています。合わせてお読みください。

最後にひとこと

上司は、魔法使いではありません。直せないことのほうが、きっと多い。

それでも、ひとりにしないことはできます。

あの日の彼のように、私も誰かの隣に立てていたらいいなと願ってこれからも現場に立ち続けます。