いくみ@女性管理職＆ブロガー（ねーさん） こんにちは。女性管理職19年の いくみ(@nesan_blogger)です。
職場のコミュニケーションで多用しがちなのが「すみません」
これって一見便利な言葉っぽいけれど、実は曖昧なんですよね。
「すみません」はOK？はたまたNG？
解説します。
「すみません」はNG
まずは結論から。
仕事の場で「すみません」は基本、NGだと考えています。
この言葉を使う意図として大きく分けると二つあって、一つ目は「謝罪」二つ目は「感謝」
せっかく伝えるのならば、より明確な言葉、前者なら「ごめんなさい」後者なら「ありがとう」を使い分けましょう。
動画ではそう語りました。
すると。
・「ごめんなさい」と言ったら「すみません、だろう」と上司から怒られた。
・「ごめんなさい」は目上の人には失礼でしょう。申し訳ありません」じゃないですか？
・なんで「すみません」じゃいけないんですか？
・曖昧だという根拠がわかりません、説明してください。
…などと、多数のコメント（どちらかというと批判的な）が寄せられたのです。
ごめんなさい→申し訳ありません それでも「すみません」はNG
ほんの15秒ほどのショート動画なので、言葉足らずな点があったことは反省です。
「ごめんなさい」を「申し訳ありません」と言えば、もう少し伝わりやすかったかもしれません。
でもね。
仕事の場での「すみません」やっぱり、私の中ではNGなのです。
例えば、
・相手が忙しそうにしている時に声を掛けるならば「◯◯さん、ちょっと話をしてもいいですか？」
・自分がおこなったことで、
・感謝を伝えるならば「ありがとうございます」
それぞれに相応しい言葉があって、それらをまるで”十把一絡げ”の如く「すみません」で統一（代用）することに、少なからず抵抗感があります。
些細なことかもしれません。しかも、かくいう私自身もつい「すみません」という言葉を使ってしまいがちです。
より、自分の気持ちを伝えるための語彙選び
人とのコミュニケーション、色々な語彙もあって、どれを使うのか？
大事なのは、より自分の気持ちを相手に伝えるために選ぶ。
このことを忘れないようにしたいです。
今回のショート動画、Instagramで反響が多くて返答するのに疲弊してしまったため、再生数が10万近くあったのですが削除してしまいました。
TikTokでは何故か？コメントが全くこなかったのでそのままにしています。
よろしければご覧ください。
@ikumi_nesan 「すみません」という言葉 つい、仕事中にも使ってしまう。 なんとなく便利そうに思うけれど 曖昧さがあるから お詫びならば「ごめんなさい」 お礼ならば「ありがとう」 それ以外のことならば できる限り明確に伝わる言葉を 意識して使い分けると良いです。 #女性管理職の悩み #職場のコミュニケーション #すみません ♬ オリジナル楽曲 – いくみ@女性管理職＆著者
