いくみ@女性管理職＆ブロガー（ねーさん） こんにちは。女性管理職17年の いくみ(@nesan_blogger)です。
管理職業務以外に実務を回さねばならない状況で、アップアップな日々が続いています。
日頃は部下さんたちのサポートをする立場ですが、それどころじゃなくって、上司に支援してもらわなければ立ち行かない。
相談したときに残念な発言の数々に愕然としましたが、あることに気づきました。
こんなふうに言ったら部下さんのやる気を削ぐんだ。逆にどんなふうに言ったら部下さんのやる気をもたらすのか。
ご紹介します。
部下のやる気を削ぐ発言 ポイント
まずは、そのポイントから。自分が「やる気を削がれた」今回の経験からまとめます。
- 単に「頑張れ」と言う
- 上司自らが「私も大変な中でやっている」と自己主張する
- 第三者に対して自分のことを「もっと役割を果たしてほしい」と吹聴する
さらに詳しく解説。
部下さんに何かメッセージを出したい。上司ならばそう願うものですが、伝えるのにどう表現すればいいのか？という点も「言われた立場」から感じたことを書き添えます。
単に「頑張れ」と言う
かなりいっぱいいっぱい、なんとか助けてもらえないかと上司にSOSを出しました。
すると。
「ねーさん。仕事が無いより有るほうがいいでしょ。頑張れ」と返されます。
加えて、空いているリソースがどこかにいないか探してもらえませんか？とお願いしたところ、私が説明した仕事内容に対して「そんなルーチン業務に対応できる人はいません」と一蹴。
悲しくなりました。
【大変だね。お疲れ様。
助けてもらえる人がいないかどうか、ちょっと探してみるね。見つからなかったらごめん】
そんなふうに言われたら納得できるんです。
上司自らが「私も大変な中でやっている」と自己主張する
とにかく困っています…と訴えるも、
「私も大変な中でやっているから同じです」と返されます。
いやいや。あなたがどう大変なのかなんてことを聞かされたいのじゃなくて、とにかく私が大変なのだといいうことを知ってほしいだけなのよ。
もしかしたら、上司なりのモチベートの仕方なのかもしれませんが、残念ながら逆効果。
【お互い大変な中でやっていてご苦労様だよね】
そんなふうに言われたら、全く違和感ないです。
第三者に対して自分のことを「もっと役割を果たしてほしい」と吹聴する
極めつけは、第三者に対しての発言です。
ある事象について社内の関係者間でやりとりしている際に「ねーさんにさぁ、もっとキチンと役割を果たしてほしいんですよねぇ」と、上司が吹聴しているじゃないですか。
もしかしたら、それを見た私が何かに気づいてくれるのではないか？と推し測っての発言かもしれないですが、そんなの期待されても困ります。
上司が私本人に直接言えばいいこと。他の誰かを巻き込むことではありません。
部下さんのやる気をもたらすただ一つのことは「寄り添い」
ここまで、私がやる気を削がれた経験と、どう言ってもらったらそうならなかったのか？についてをお伝えしてきました。
あらためて実感したこと。
それは、部下さんのやる気をもたらすただ一つのことは【寄り添い】
励ましでもなく、モチベートでもなく、とにかく気持ちに寄り添う。
ソコをしっかり捉えたら「頑張れ」とか「私だって大変なのだから」とか、そんな言葉がいかに無用なのかが解ります。
最後にひとこと
「親と上司は選べない」とはよく言われるものですが、悪いことばかりじゃありません。
少なくとも。
上司が反面教師となり、部下さんとのより良いコミュニケーションについてを振り返るきっかけとなったのは確かです。
