いくみ@女性管理職＆ブロガー（ねーさん） こんにちは。年末に旅行の計画を立てていた いくみ(@nesan_blogger)です。
この記事を書いている2020年は「Go Toトラベルキャンペーン」利用でお得に旅行のできる機会がありました。
旅行代理店さんに相談してプランが出来上がって。
出かけるのを楽しみにしていましたが、残念ながら「コロナウイルス第3波」の影響で2020年12月14日、政府方針でその停止が発表。
私のようにすでに予約済みの場合はどうなるのか？
実際に遭遇した状況についてをお伝えします。
Go Toトラベルキャンペーン一時停止は解ったけれど、これからとこれまでの区別が解らない
当日の報道で「Go Toトラベルキャンペーンが2021年1月11日まで、コロナ感染拡大防止のため停止となった」という事象は理解しました。
これから利用することはできないのだろう。しかし、私のようにこれまでに予約していた場合はどうなるのだろう？しかも、行く先がどこであっても同様なのだろうか？（ちなみに、私が計画していたのは、東京から北陸方面への旅行）
よく解りません。
発表があったのが夜間でしたので、サポートしてもらった旅行代理店さんへ問い合わせることも叶わず、とりあえず様子を見守ることにします。
旅行代理店からメールで詳細を知らされる
翌日に、旅行代理店さんに電話をしてみるものの、なかなか繋がりません。
混乱しているのだろうからまたあらためてみよう…と思っていたら、メールがきました。
旅行に出発希望の場合
受領済みの地域共通クーポン回収（つまり、使えない）と、Go Toトラベルキャンペーンの割引補助額の追加入金が必要。旅行数日前までに来店のこと。
キャンセル希望の場合
受領済みの交通機関チケット、地域共通クーポンを持参の上、来店にて取消・返金手続きが必要。
10日後（12月24日）までに手続き済みの場合はキャンセル料なし。それ以降の場合は通常のキャンセル料金が発生。
なるほど。
残念だけれど、今この第3波の状況ならば仕方がありません。
ただし、このメールには返信ができない形式なので、期日までに旅行会社と電話でやり取りする必要があります。
「追ってお電話で連絡します」とは書いてあるものの、平日昼間は夫も私も仕事中ゆえ、私用の電話になかなか対応しづらく…上手く連絡が取れるのかどうか少々不安ですが、とにかくキャンセルをすることとしました。
店舗は自宅の近くなので、場合によっては直接訊ねることでの対応が可能かもしれません。
キャンセルの手続き
その後、電話でのやり取りができて、まずはキャンセル希望について伝えました。
実際のキャンセル手続きは、来店して書類一式を返却ならびに返金依頼をおこなうのですが、このご時世、まずは「来店予約」が必要。
代理店のウェブページから来店予約をおこなって、土日で一番近い日付を指定して訪問しました。
書類（地域共通クーポン含む）の返却と、当初支払いをクレジットカードで決済していたので、使用したカードを提示し、返金処理をしてもらいます。
次回のカード利用〆日の際にこのマイナスが反映されるようですが、合計額がマイナス額に満たない場合は、カード会社から相当額が振り込まれるとのこと。
対応してくれた旅行代理店窓口の方から「今回は残念でしたが『Go Toトラベルキャンペーン』はまだ財源があるようですので、ぜひ次回ご利用ください」と声をかけてもらいました。
次の機会があれば、楽しみたい
人々の健康のこと、ご尽力されている医療機関のこと、お店や宿泊施設の活性化のこと…心配なことはたくさんありますが、とにかく今は堪えて。
やがて次の機会があれば、あらためて「Go Toトラベルキャンペーン」を楽しみたいです。
駅のポスターで見かけた「北陸のかに」にもぜひ会いにいこう。
今回、旅行代理店を利用してよいプランができたので、次回も同じようにサポートしてもらおうと思っています。
