いくみ@女性管理職＆ブロガー（ねーさん） こんにちは。映画を観るのが好きな いくみ(@nesan_blogger)です。
新作であれば映画館に行きますが、旧作を観たい場合、私は現在でも「DVDプレーヤー」を利用しています。
とある日、再生をしようとしたら画面が真っ暗で何も映らない。困った。調べてみたらリモコンの不調が原因だということが解り、新調したら改善しました。
まずは不具合の状況について、その後お客様相談センターへの問い合わせ、そして、リモコンの購入。
順を追ってご紹介します。
画面が映らなくなった状況
我が家で使用しているDVDプレーヤー（商品名を正確にいうと「SHARP AQUOSブルーレイディスクレコーダー」）は2014年に購入したもの。
本体には操作パネルがないため、全てリモコンで録画や再生をおこなう機種です。
普段から特に問題なくリモコンが稼働していたのですが、ある時突然ピクリとも画面が映らなくなってしまいました。
電源ボタンは本体に装着されているので押下してみると、電源は点きます。
次に、リモコンの電池切れを疑い、電池を入れ替えてみるも変化なし。
家電製品の故障の場合、私は電話でお客様相談センターに問い合わせすることにしています。
お客様相談センターのガイダンス
こうしたセンターの常で電話が一旦つながった時点で「ただいま混み合っております。しばらくお待ちください」の自動音声。オペレータさんに繋がるのをひたすら待つことが多い。
最近の自動音声はいろいろなガイダンスを設置してくれていて、「リモコンの不調」を選ぶと、さらに案内が流れてきます。
- 電池を入れ替えてみましょう
- 改善しなければ、リモコンの故障が考えられます。買い換えてみてください
- それでも改善しないようならば、本体の不具合可能性があります
とにかく電源が入るので、本体の不具合ではなさそうだ。オペレータさんに繋がる前に、とりあえず「2」の通り、リモコンを買い換えてみることにしました。
リモコンの買い替え
とはいえ。なかなか家電量販店にいく時間もない。
Amazonで「AQUOSブルーレイリモコン」で検索してみます。
たくさんの種類が出てきますが、リモコン自体の品番が解らないため、手元にある実機と商品の写真をよくよく見比べてみて、同じものを見つけました。
なかなかのお値段ですが、これで改善できればよしとしよう。
注文翌日に届いて、早速操作をしてみると…映りました。
これでしばらくは問題なく使うことができそうです。
我が家はまだDVDプレーヤーの利用が続きそう
昨今は「Amazonプライム」などで、手軽に映画を楽しめるようになりましたが、我が家のテレビは2005年製と古く、接続端子が昔ながらの「黄色、白色、赤色」の三色で、どうやら他のデバイスを買い足さないと視聴ができないようです。
また、ブルーレイレコーダーも「SHARP」のだと、Amazonプライム対応機種はなし。
テレビ自体はまだどこも故障しておらず、当面買い替える必要もなさそうなので、しばらくは「DVD利用」が続きそうです。
レンタルビデオ店も近所の店舗が閉鎖してしまったりと、なかなかDVD入手も面倒にはなってきたものの、テレビが壊れるまではこのスタイルで進めようと思っています。
最後にひとこと
日々の生活で使用しているものが不具合になってしまうと、改善策がなかなか見出せないことも多く、大元の機械を買い換えるハメに陥ると、思わぬ出費が痛いもの。
今回のように、ちょっとした交換で改善できるときは助かります。
