隣席の部下さん。
朝からクレーム対応に追われてその後もミス発生と、散々な1日。
「今日、私、ダメ」とボヤいています。
とことん負の連鎖なときもあるから、ボヤいてもいいの。
今回は、そんなお話です。
うまくいかないこと続き
朝からクライアントさんの電話。彼女が悪いワケではないのに、ひたすら謝っている。
「申し訳ございません」電話機に向かって何度も何度も頭を下げています。
大変そうだなー。ようやくの終話にホッとしたのも束の間。
今度は、「あーーーっ!やっちゃいました〜」と、雄叫びをあげている(笑)
どうしたんだい?と訊ねると「似たようなメールアドレスを間違えて打ってしまい…違う人に送っちゃいました」
幸い、"違う人"から「間違ってますよー」とレスをもらって事無きを得たのですが
「今日、私、ダメ」と思わずボヤキが出ちゃったようです。
いつも凛として素敵な部下さん
この部下さん、いつも凛として後輩たちからとっても慕われています。
仕事の仕方も素晴らしいし、何よりそのお人柄が素敵。
- 何事も人のせいにせず、自分を省みる
- 常に感謝の姿勢を絶やさない
- プロとしての信念を以って取り組んでいる
いいところを書き出そうとしたら、キリがありません。
そんな日もある
彼女は決して人のせいにしない。自分がダメだと言う。
トラブルやミスが発生するたび、チーム内がついピリピリしがちですが、彼女の真摯な様子にみんな励ましモード。お人柄の賜物です。
そんな日も、あるよね。
気にしない、気にしない。
明日は明日の風が吹く。
ボヤいても、いいのよ。
私も、応援メッセージを送りました。
今日の一言
日柄がいいとか悪いとか。生きているとそんなことの連続です。
部下さんの様子を見てあらためて、悪いときは吐き出して、でも、自分を省みる。
大切なことを教えてもらいました。