「なんでこの部下さんはこうなの？」と思ったら｜思い込みを手放す部下マネジメント

こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。

「なんでこの人はこうなの？」思わず心の中で叫びそうになること、ありがちですよね。

かつて、かなりこの思いを抱いていた部下さんがいました。

「対応しづらい部下さん」との向き合い方について、私の経験を交えて解説します。

「なんでこの部下さんはこうなの？」とレッテルを貼りそうになる

部下さんの個性は実にさまざま。

できる限り一人ずつを尊重しようと心がけているのですが、つい「なんでこの部下さんはこうなの？」とレッテルを貼りそうになることが、正直あります。

いちばん思い出深い部下さん、仮にAさんと呼びます。

自分がトコトン拘ることには時を忘れて集中する。けれど、そうでないこと——たとえば定型の事務処理や提出物——は全部後回し。関連する他部署からいっつも催促されて、何度もの末にやっと対応する。そんな、ある意味不器用なタイプでした。

しかも、得意なことにはテンション高いのですが、それ以外だといつも仏頂面。はっきり言って「対応がしづらい部下さん」だったのです。

頭ごなしに言わず、本人から引き出す「我慢くらべ」

とはいえ、直属でかなり近い間柄。突き放すわけにもいきません。

こういうタイプは、頭ごなしに言うと反発を招きがち。なので、本人から色々と引き出そうというスタンスで接することにしました。
もうね、我慢くらべです。

一方で、業務に関しての専門性は秀でていて、そこは本当に敬服していました。だからこそ、いいところをなるべくクローズアップするようにして、「対応しづらい」という思い込みを手放すようにしたのです。

私の上司からも「Aさん、なんとかならないの？」とお小言がきてしまうこともしばしば。そのたびに「いいところも色々あるんですよ」とフォローすることも忘れずに。

そうしたら、だんだん距離が縮まって、私に信頼を寄せてくれるように。以来、良好な関係が築けるようになりました。
不器用なところは相変わらずでしたが。（笑）

思い込みは、そっと手放してみる

思い込み。無意識であっても意識的であっても、抱えていないでそっと手放してみる。
人に対しても、物事に対しても。

そこをニュートラルにすることで、改めて気づけることもあります。

「対応しづらい」と感じるのは、もしかしたら上司側のレッテルがそう見せているだけなのかもしれない。部下さんの得意なこと、輝いているところに目を向けてみると、関係性は少しずつ変わっていくもの。

そっか、この部下さんはこういう人なんだ——と、まずはそのまま受け止めてみる。そこから信頼関係は始まるのだと、Aさんが教えてくれました。

最後にひとこと

ちなみにAさん、今は残念ながら転職されて会う機会もなくなってしまいましたが、時々「近況報告」的にメールをくれる、愛すべき元部下さんです。

「なんでこの人はこうなの？」と思ったら、まずはレッテルをそっと手放すことから。ぜひ試してみてくださいね。