いくみ@女性管理職＆ブロガー（ねーさん） こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。
「任せたよ」
部下さんへの信頼を込めて発したこの一言。ところが、その言葉が相手にはまったく違う意味で届いていた…そんな経験はありませんか？
上司と部下のコミュニケーション、ともするとすれ違うことがありがちです。気に掛けたつもりの一言でも、部下さんの受け取りは必ずしも同じではないから。
解説します。
なぜ、上司の「気遣い」が部下に届かないのか
管理職として日々を過ごしていると、どうしても「話す側」に立つ時間が増えていきます。
なのですが。
話す側が当たり前になればなるほど、聞く側の不安を想像することが蔑ろになってしまうもの。かつて自分も部下だった頃、上司の言葉をどんな気持ちで受け取っていたか…その感覚を忘れてしまいがちなのです。
特に、普段から接していればいるほど「わかってくれているだろう」という甘えが生まれて、言葉足らずになってしまう。
私自身、何度もこの落とし穴にはまってきました。
「任せたよ」の一言が引き起こすすれ違い
具体的な例を挙げてみます。
部下さんに新しい仕事をお願いするとき、「今回は任せたよ」と伝えたとします。
上司の意図：
– あなたを信頼しているよ
– 成長のチャンスを与えたい
– 期待しているよ
部下さんの受け取り：
– 丸投げされた…？
– どこまで自分で判断していいのかわからない
– 困ったとき、相談していいのかな…
同じ言葉なのに、こんなにも意味が違って届いてしまう。
上司にとっては信頼の証であり、期待を込めたエールのつもり。なのに、部下さんからすると不安の種になってしまっている。これでは、せっかくの「任せたよ」が逆効果になりかねません。
言葉を「足す」だけで、伝わり方が変わる
では、どうすればこのすれ違いを防げるのでしょうか。
答えはシンプルです。ほんのいくつか、語彙を足すだけ。
「任せたよ」
これを、こう変えてみてください。
「◯◯さんの経験から、今回は任せたよ。もちろん、その都度相談してきてね」
たったこれだけのことなのですが、この一言があるだけで、部下さんは「自分の経験を認めてもらえている」と感じられる。加えて「困ったら頼っていいんだ」という安心感も得られるのです。
ポイントは3つ。
- 根拠を伝える：なぜあなたに任せるのか
- 期待を込める：あなたならできると信じている
- 支援を約束する：いつでもサポートするよ
これらを、具体的なメッセージとして言葉に載せること。それだけで、届き方がまるで変わります。
最後にひとこと
管理職として話す側に立つ時間が増えると、聞く側だった頃の気持ちを忘れてしまいがち。
普段から接していればいるほど、「言わなくてもわかるだろう」と言葉足らずになりやすいものです。
根拠や期待や支援。具体的なメッセージを込めて、ほんのいくつか語彙を足す。これだけで、上司と部下のすれ違いは、きっと減らせるはずです。
あなたの「任せたよ」が、部下さんの心にちゃんと届きますように。
