部下の強みがわからない上司へ｜強みを引き出す3つの質問と活かし方

こんにちは。女性管理職21年の いくみ(@nesan_blogger)です。

「この部下さん、何が得意なのかわからない…」

管理職ならば、一度は抱えたことのある悩みではないでしょうか。私も21年やってきて、部下さんの強みが見えずに頭を抱えたこと、数知れず。

でもね、実は強みって、上司が”探す”ものではなく、会話の中で”引き出す”ものなのです。

この記事では、部下さんの強みを見つける質問と、それを仕事に活かす会話のコツについて、私の経験を踏まえて解説します。

部下さんの強みが見えないのは、当たり前のこと

そもそも、なぜ部下さんの強みは見えにくいのか？

答えはシンプルで、強みは本人にとって「当たり前」だから。あまりにも自然にできてしまうことって、本人ですら強みだと認識していないことが多いのです。

ましてや、日々の業務に追われる上司からは、なおさら見えづらい。

「観察していればいつか分かるはず」と構えていても、なかなか掴めないのはそのせいです。上司の観察眼が足りないわけではないので、どうかご自身を責めないでくださいね。

だからこそ、待つのではなく、こちらから質問を投げかけてみること。本人の口から語ってもらうのが、一番の近道なのです。

強みを引き出す、3つの質問

では、具体的にどんな質問が効果的なのでしょうか。私がおすすめしたいのは、この3つです。

「この仕事で一番楽しかった瞬間は？」

「◯◯さんの得意なところって、何だと思う？」

「最近『これ、自分に向いてるな』と感じたことは？」

ポイントは、”楽しい””向いている”といった、本人の感情に寄り添う聞き方をすること。

「あなたの強みは何？」と真正面から聞かれると、途端に答えに詰まってしまうものですが、楽しかった瞬間なら、スルスルと出てくるから不思議です。

1on1や雑談のついででも構いません。ふとした会話の中にこそ、強みのヒントが隠れています。

見つけた強みを、仕事に結びつける会話のコツ

強みが見つかったら、次はそれを活かす番です。コツは3つ。

一つ目は、具体的な仕事に結びつけて伝えること。「あなたの丁寧さ、今回の資料作成で活かせそう！」といった具合に。

二つ目は、定期的に「最近の強み発揮エピソード」を共有し合うこと。

三つ目は、強みを褒めつつ、次の挑戦を提案すること。「その強みがあるなら、こんな役割もお願いしてみたいな」と一歩先を示してあげるのです。

部下さんが「自分を活かしてもらえている」と感じられると、モチベーションアップにもつながりますし、何より表情がパッと明るくなる。その瞬間に立ち会えるのは、上司冥利に尽きます。

最後にひとこと

部下さんの強みを引き出して、活かす。

それは、管理職の大切な役割の一つです。

まずは明日の会話で、質問を一つ投げかけてみませんか？部下さんの意外な一面に、きっと出会えること間違いなしです。